候补票是什么

候补票是指当列车上有人取消或更改车票时，平台会自动帮你获得座位。

候补票服务是指乘客通过12306网站或手机客户端购票。如果没有所需车次或座位的票，可以根据日期、车次和座位提交购票需求。预付款后，售票系统会自动安排在线排队。

当对应车次、座位的车票因退改签等业务有售时，系统会自动兑现车票，并告知乘客购票结果。

候补票可以在电脑和手机上操作。

候补座位选定后，系统会使用绿色、黄色和红色通知乘客当前的排队位置。绿色较少拥挤，黄色中等，红色最多。

待购订单成功提交后30分钟内完成支付。待购订单将在待购预付款完成后立即生效。

待购票订单生效后，相关待购需求不能修改。如果需要更改，可以在订单终止后进行操作。