很久就想写这个话题了,只是觉得没什么必要,所以就一直没有写。因为大凡有底蕴有魄力的领导都应该懂得这样一个浅显的道理,不然,他也无法或者根本不可能做好自己的企业。像能把企业由小到大、甚而做到全国做到全世界的比尔、任正非这些人,他们是不需要为了这个问题而去纠结的。
但很多中小企业主,却未必真正了解领导者的权威是如何树立起来的?在如今全民创业的大环境下,几乎每个人都可能是老板,都要面对这样的问题。这不单是一个管理的话题,同时还是一个领导者心态和修养的话题。
你是老板,但并不说明你就比别人高明多少。孔子尚一日三省呢。
不是一例两例了,常听朋友圈里的人说,自己怎么怎么又被老板毫无道理的训斥了。更重要的是,自己不能做任何的辩解,明知是错的,还要不情愿地去执行,最后错误还得自己担着。
“我让你再去找一遍,你没听见吗?你照着做就行了。。”
“你以为你比我高明吗?你要比我高明的话,你能给我打工吗?”
“我说过多少次了,不要放这个电话了。你怎麽还放呢?”
“我让你做你就做啊?你不会动动脑子。有没有一点责任心啊?”
常常听到很多人在复制转述自己老板的训话,然后一肚子的不满。我实在搞不明白,这样氛围下的工作状态会有什么效率?领导者的权威又在哪里?
在如今的社会转型期,我们的社会制度正处在深刻的变革期。计划经济与市场经济并存,社会经济发展模式在很多领域是非常规的,社会资源和国家资源的调配还并不是均衡的。可能你比别人得天独厚地掌握了一些公共或者国家资源,你有幸成为了让人仰视的公司老总,或者你成就了一番宏业。但这并不说明你就比别人高人一等,你就可以俯视众生了。即使你靠着自己的艰苦卓绝而有了一些成就,从某种生命本质的角度去理解,也可能你还不如一个路者有着更深的洞察力。
不管你以为自己有多了不起,把你放在人群中,你和众多的生命一样,还是那么渺小而卑微。你又有什么值得去趾高气昂呢?从社会学的角度去理解,每个人所从事的职业都是这个社会所不可或缺的,即使你是总经理也罢,董事长也罢,都是一种职业,和一个销售员一个服务员没什么本质的区别。对一种职业的选择,完全取决于这个人在目前这个社会系统中的角色设置和他本人的志趣追求。和职业本身无关!更和人的高低贵贱无关。做为领导者,更应该懂得这个道理,宽以待人,平等视人。你没有理由和资格觉得你比别人更出色更优秀!除非别人这样看你。
只有从生命的角度去融入每一个人,你才可能最大限度地吸引并凝聚和你共事的每一位职员。这应该就是领导力形成的最本初的模式。
不要拿手指着员工大吼大叫,即使你对了,也要尊重你的属下更糟糕的实际情况是,有些所谓老总们,即是明知自己错了。也要通过提高声音分贝大吼大叫的方式来树立自己的权威。在他们印象里,没有半点瑕疵的绝对正确绝对服从,才是做为一个领导者必须拥有的。
一位网友就亲口给我述说了她的亲身经历。她刚到一个单位不久,领导给了她一把办公室的钥匙,结果有一天早上,她提前去办公室拿资料,却发现无法打开办公室的门,而恰好其他同事都休息了。于是,她就给领导打电话,领导说大概中午时他能赶过来,让她先在附近转转,耐心地等一下。并特别地告诉她,他还有急事,把钥匙留下就走。于是,她就说在门口等他。就这样一直等到中午12点半,她饥肠辘辘的,也不敢去吃饭。终于老板来电话了,说马上就到。她赶紧向写字楼的门口跑去,又等了大概20分钟左右,还没见人。她就想还是先去一下卫生间吧!等她刚从卫生间出来,电话就响了。一看是老板的,赶紧接。结果电话里像炸雷一样压迫过来:
“你在哪呢?我不让你等着我吗?人呢?”
“我在一楼门口呢。”
“谁说让你在一楼等我?我说过吗?我发短信了吗?”
“你不说你有急事,钥匙留下就走吗?我也告诉你在门口等呢”
“我在办公室呢。你快点上来!我说过我还有急事的!”
……..
“你赶快上来!快点!”
“你赶快给我上来!快点!”
那暴跳如雷的声音几乎要震破她的耳膜。她赶紧把电话拿开。去电梯等电梯,可此时正值中午午餐时间。电梯满负荷运行,半天也不见下来,她真是怕了那炸雷一样的声音。于是从楼梯跑步到了12楼的办公室。等她气喘嘘嘘的,带着一脸的汗水来到12楼的时候,连喘气的功夫都没有,老板的手指几乎就戳到了她的鼻子了。继续在她面前暴跳如雷的吼叫。整个楼层几乎都是她老板的吼叫。但她耳朵嗡嗡作响,什么也没听到。最后她真是急了,才冲着老板也喊了一声:“请你把你的手指拿开好不好?领导更要懂得尊重人。你把钥匙给错了,你吼什么呢?我在一楼等你有错吗?你说你有急事的!”
听完这个故事,我很诧异。难道这样真能树立领导者的神圣不可侵犯的权威吗?据这位网友说,她的这位老板经常声嘶力竭地训斥属下,几乎每一个属下都被她吼过。而且员工不许用真名、同事之间不许过多交流,整个公司充满了神秘感。老板自己也有几个名字,什么场合用什么名字什么身份,不能有半点逾越。就连平时工作短信,老板说过不许带称谓。如果你哪天习惯性地前面带上了称谓,一准会遭遇一场老板的电闪雷击。
我还真没听说过这样的单位?难不成是国家的机要单位。但网友说就是一家普通的注资10万元的民营公司。我不知道这位老板在当下是不是具有代表性?但现在许多老板毫无道理的无端的要求员工绝对服从却是非常普遍的。
其实靠语言暴利和武断的工作作风所形成的所谓领导力或者威严,不过是空中楼阁海市蜃楼罢了,一戳就破!因为这样带来的结果只能是员工向背。而且在畏畏恐恐的工作环境中,也绝对没什么工作效率可言。真正的权威和领导力的形成是以人为本的管理,是员工和领导者之间的水乳交融,是同心是聚力,是员工对你的心服口服,是对老板的一种信赖和崇敬,是对企业的高度认同。而绝不是一种暴力式的领导。
执行力是一个彼此认同上下协同的过程,绝不是一种暴利式的强迫现在很多莫名其妙的公司都借鉴军队的模式,强调企业执行力,尤其是领导者的权威。但却不懂得执行力从何而来。结果就把执行力从整个企业管理企业文化中摘除出来,片面地强调并扭曲执行力的含义。把暴力式的塑造领导者的绝对权威当成是实现执行力的的不二法宝。其实,这是一种粗暴地对企业管理系统的侵入和糟蹋。
以人为本的管理早已不是什么新鲜的管理模式,但很多老板限于自己视野的局限性和具体工作状态下的盲目性。具体到具体的管理事件上时,就把自己个人的权威凌驾于整个企业管理文化之上。把自己的尊严凌家于企业之上,这无疑于一种自杀式的管理模式。
即是在强调服从就是天职的军队,也不是一味地盲从,一般情况下,也有个调研、集思、反馈的过程。须知,片面地暴力式地强化服从,很多时候只能贻误战机,造成非常被动的局面。企业管理更是要不得的。
一个良好的有效的执行力的形成,是一个组织系统上下协同的自觉的响应过程。这就需要强化以人为中心的管理模式。把增强企业的凝聚力和员工的向心力当作企业管理工作的重心和原则。这不是一句空洞的口号,而是要具体落实到企业的每一件涉及员工的管理事件中去的。所谓以人为本,就是把人作为整个企业运行的第一要素去管理,而不是物。从感情上争取到员工对企业的高度认同和归属感,是以人为本管理的核心。也只有这样,领导者权威才能真正地树立起来,企业的执行力才能得到保证。
如果连最起码的平等观念、互相尊重的理念都缺失的话,又何谈以人为本的管理呢?又哪里有什么执行力呢?以人为本的管理是个庞杂的系统工程,它设计到行为学、社会学、需要理论等等,这里不做详细解读。关注本平台,以后会陆续从管理案例中加以诠释的。(文/阅读时间作者·竹尚子)
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