1、背景:有关目标群体的基本信息,包括公司、职位、兴趣等。
2、职业信息:重要的工作责任和内容、对当前工作的满意和不满
3、信息来源:如何向目标人口提供信息
4、挑战/痛点:所面临的挑战和问题,以及面对这些挑战和问题时所表达的反应和情绪
5、内容媒体偏好:哪些类型的内容和样式将感兴趣或与之互动
6、在采购过程中的作用:特定目标群体对其他人的购买决定有何影响
7、营销信息:希望直接传递给目标人群的品牌信息
如果你的产品服务于几种不同类型的客户,你还需要描绘多种人群肖像,一般来说,4-6形象是一个更合理的选择。
当你收集到足够多的客群信息时,不要试图将数据直接扔到团队中。记住,我们的用户是由一群活生生的人群组成的,而不是一堆僵硬的、没有感情的数据。当你在团队面前更生动地向用户展示时,对客群分析将更加有效。就比如数位这家大数据服务商来说,他们对于消费人群画像是通过大数据分析潜在客群总量、行业等等数据组成,可以快速让你深度了解你的用户人群及消费偏好。
喜欢一个人,恋上一座城
那个少年,我很抱歉
真爱,如空谷幽兰,如诗如画