海底捞的经营模式和营销模式

海底捞的商业模式和营销模式分别是情感营销和服务营销，无论是情感服务，还是它的直营门店渠道模式，都是基于这两点，以良好的质量和满意的服务作为自己的特点去做，填补了很多服务在这方面的空白。

海底捞成立于1994年，是一家以经营四川火锅为主的连锁品牌，创始人张勇，1994年3月25日，四川省简阳市海底捞火锅城正式开业。

海底捞始终坚持无污染、一次性选材和基材的原则，经过二十多年的市场和客户检验，成功打造了一个口碑高、颇具四川火锅特色的火锅品牌。

经过20年的努力，不断进步，团结拼搏，海底捞逐渐从一家名不见经传的小火锅店起步，拥有近2万名员工。