B2C是Business-to-Customer的缩写,而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式,也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。
b2c电商类型主要可以分为三种:
1、品牌垂直电商
要做好品牌型垂直电商,不仅在所处的行业中要有强大的品牌影响力,还要能够吸引足够的流量,并且有足够多的产品种类,才能更好地满足用户的需求。
2、平台综合电商
平台型综合电商体量比较大,因为做综合电商,不断的发展开放平台业务,才是提高收入的有效途径。所以对于综合电商来说,更多的是扩大自身的品类范围,同时结合用户的消费行为,为用户提供个性化的服务。
3、平台垂直电商
平台型垂直电商集合了品牌型垂直电商和平台型综合电商的优势,不仅提供了多个品牌供消费者选择,又针对单品类做了精细化细分。从消费者体验角度出发,平台型垂直电商“小而精”的特点会强化购物体验,满足一些差异化需求,如对于非标准化的、专业性较高的细分市场,消费者需要有细分平台为其提供有特色的和专业化的服务。
互联网交易中一共有三种模式,B2B、B2C、C2C。
第一种B2B,它是指business to business就是商户对商户,直接是供应商与需求商之间的交易。现在的阿里巴巴就属于这种模式,阿里巴巴只是在中间提供一个交易的平台,并不提供实质商品。
第二种B2C,它是指business to customer也就是商家与客户之间的交易,这种模式类似于实际中的销售过程,此模式广泛使用于网上书店这种销售模式,例如:当当网、卓越网、亚马逊网上书店。
第三种C2C,它是指customer to customer即指客户与客户之间的点对点交易,网站只是提供一个交易平台收取一定的交易费用,现在的拍卖网站都是这样的,如淘宝网、易趣等。
B2C是指电子商务的一种模式,也是直接面向消费者销售产品和服务商业的零售模式。
B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合,而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进,网上购物的用户不断增长。此外,一些大型考试如公务员考试也开始实行B2C模式。其基本需求包括用户管理需求、客户需求和销售商的需求。