一、12319受理范围
数字化城市管理呼叫中心系统热线服务系统是以一个特定号码12319作为电话接入的系统号码,集中受理停气漏气、燃气管道安装、维修;停水漏水;公交甩客;客运宰客;污水乱流,乱倒垃圾,道路、游园、公厕脏乱差;乱停乱放;乱贴乱画;非法或者违章广告,占道经营;侵占绿地,破坏路滑,毁坏城市林木;市政设施缺损被毁;主次干道破道恢复不及时;乱搭乱建,违章建筑,擅自改变建筑结构,城市建筑服务、房屋土地纠纷,旅游出行咨询及投诉等问题。
二、工作流程
热线服务内容涉及城市规划、城市房管、违章建筑、建筑质量与安全监督、市容、市政、城市交通、园林绿化、风景名胜、供水、供气、供热等多种行业和社会各个方面,工作流程具体如下:
1、对于一般的信息,市民通过12319电话、传真、网络将其需要的服务、投诉、建议接入到热线中心,中心受理人员根据本中心储存的有效信息,直接与市民沟通,解决处理市民来电。
2、对于需进一步落实的信息,热线中心接入市民相关信息后,根据实际情况,经服务中心加工处理后,直接通过热线服务网络将此信息传递至相关责任单位的二级网络平台(包括主管部门)及有关的责任单位或主管部门。在规定期限内,由二级或三级网络责任单位落实解决,同时通过数字化城市管理呼叫中心系统热线服务工作网络反馈热线中心,随后由热线服务中心回访市民,保证服务工作。
拨打12314投诉共享车的。这个是属于工商局的。
共享电动车是一种新的交通工具,通过扫码开锁,循环共享。已经出现了共享电动自行车,共享电动汽车。这是新时代下共享经济的促成结果。
继共享单车、共享汽车后,共享运营的时代也催化了另外一种交通工具的流行,那就是共享电动车。其实共享电动车的起步并不比摩拜和ofo晚,只是太多的运营商选择校园或者是景区作为运营范围,不受人们的关注。国内已经出现了包括喵走出行,猎吧、租八戒、小鹿单车、电斑马、八点到、7号电单车、萌小明等一系列从事电动车租赁的公司,并且还有一些传统电动车制造商也在考虑以电动车切入到共享出行领域。
有很多种不同的群众举报热线。
最常见的是12377,这是公安部门的举报电话,接受各种犯罪举报;还有12321,这是国家统计局的投诉电话,接受市场监管问题的举报;此外,不同省市还设立了各自的举报热线,例如北京市的12345,上海市的12319等等。
这些举报电话的设置旨在加强监管,保障人民群众的合法权益和社会安全。
12314一键挪车是通过车主留在车管所备案登记时候留下的电话号码!是由车管所给你要挪车的车主打电话!
不是你会怎么通知车主的,是车管所通知车主的,比如说你的车挡住别人了,别人打12314也是车管所通知你的!你的车辆在车管所登记备案留的就是你的电话号码。
如果是水质投诉,建议还是直接找当地自来水公司最能快速解决问题,因为,投诉和检查的最终目的还是要解决用水问题。
可以打本地自来水公司的供水热线电话,或打电话找自来水公司的水质管理部门,一般他们都会很快派人上门了解水质异常的具体情况,包括了解周围的供水环境等等,如果现场不能立即作出明确判断,将会采集水样带回去作进一步的检验(这些都是免费)。
如果经确认确实是自来水本身有问题,自来水公司一定会尽快给予解决,如果经确认是其它原因所致,自来水公司也会给出解决问题的建议和指导。