工业品销售客户常问的十大问题？(工业品销售经常碰到的问题)

要搞清楚工业品销售客户常问的10大问题？首先你就要搞清楚工业品是指的什么。

一、工业品是指那些为了行业进一步生产而购买的产品。工业品不同于消费品，其原因在于购买的目的性不同。那么常见的工业品有哪些呢？除了供家庭与个人用的消费品（农业产品和日用品），其它均为工业品，如原材料、设备、配件、系统集成等。

二、工业品的采购对象不是个人消费者，而是以“法人”形式存在的个体或公司；

这一点也是要特别注意的，事关工业品的报价

三、工业品销售，客户常问的10大问题主要有：

1、公司的性质与实力情况

a、是国企还是民企？

b、是不是上市公司？

c、股东结构是什么情况？

d、注册资金多少？

2、在国内哪些公司使用过你们的设备或服务？

3、你们设备的稳定性如何？

4、你们公司设备的核心竞争力是什么？与XX（竞争公司）相比有何优势？

5、你们以前在我公司投过标吗？具体情况是怎样的？

6、你们的设备通过国家标准的相关认证用了多长时间？

7、你们的售后服务是如何配备或保证的？

8、你们的设备或服务方面的报价还有多少让利的空间？

9、你们的现金储备情况怎样？

10、你们是从什么渠道获知本公司的采购信息的？

……

四、回答建议

1、甲方的问答，通常都会包含商务部分和技术部分，以商务部分的内容，建议公司做统一的标准式答案；而技术部分不懂的千万不要装懂。

2、能出示证据的地方要据实回答。

比如说当别人问你的现金流时，如果当时你能够出示银行的流水，或者说能够查证资金储备的情况，且现金流和储备都相当可观，那么就明确的说出数字，不然你就要诚实相告：需要请示公司以后再做回答。

3、回答问题是要有足够的自信 ，员工的素质往往也是公司实力的表现。

4、不要急于回答，要注意对方问题背后的问题。

比如说别人问你们公司的现金储备，这里面的潜台词就是说，你们能否顺利交货？那么如果你在回答完现金储备以后，还能说出履约的保证，那肯定是有加分项的。

回答完毕，感谢你的阅读，欢迎你留言交流。