滴滴车主有责取消订单,会影响成交率和服务费,虽然有责取消订单不会降低星级,但若被投诉会扣3到5分。
具体规则如下:
1.实时单:每位车主每天有3次有责取消但不扣取消费的机会(会影响完成率)。从第4次开始,再发生有责取消的情况,不仅影响完成率,还将从司机账户中扣除取消费;
2.预约单:一旦发生有责取消,就会影响完成率同时扣取消费。
滴滴取消预约定单要与滴滴司机协议好;处理好对以后约车没有影响
车主如果超过司机接车5分钟之后取消订单是会扣服务分的,而如果乘客取消订单选择的是司机方面的原因,那也算是有责取消并会拉低服务分。
但是如果联系不上乘客,或到达乘客上车地点,等五分钟乘客没有到的,这些取消是无责取消是不扣服务分和成交率的。
乘客取消预约单的,应承担违约责任,向驾驶员支付取消费。
下列情形,乘客取消预约订单,不需要承担违约责任:
(一)短时预约单,驾驶员接单后2分钟内取消的。
(二)长时预约单,驾驶员接单后2分钟内或距离预约出发时间2小时以上取消的。
如果乘客临时有事取消订单是无责的话,对于司机来说也是没有任何影响的,毕竟滴滴乘客假如取消是无责的情况下,就说明了司机还没有到预定的地点,所以这个时候假如乘客取消订单的话,对司机是没有任何的影响的,但是如果是乘客取消订单,是有责任的话就会扣除服务分数,而乘客当服务分数低的时候,司机就可以直接无责任取消订单。
司机接单,乘客取消订单的情况时有发生。至于乘客需不需要背锅,要看情况。按照平台的规则,取消订单有责有责。详情如下:
乘客不负责。
1.在平台规定的豁免期内取消订单;
2.因司机原因取消订单;
3.因平台或外部原因取消订单,或乘客根据平台其他规则取消订单。
乘客是有责任的。
1.乘客人数超过车内座位数;
2.发送虚拟订单;
3.携带易燃、易爆、有毒放射性物品和管制刀具;
4.乘客未到达站台规定以外的上车点;
5.乘客拒绝用车但不取消订单;
6.未用车但超出平台豁免取消时间取消订单;
7.乘客要求线下交易、议价、变更出发时间和目的地;
8.上车点或下车点不能满足乘客要求的,必须要求其满足要求并予以取消。
喜欢一个人,恋上一座城
那个少年,我很抱歉
真爱,如空谷幽兰,如诗如画