1、访问调查法:访问者通过口头交谈等方式直接向被访问者了解社会情况或探讨社会问题的调查方法。
2、问卷调查法:运用统一的问卷向被调查者了解情况或征询意见。是标准化的、书面的、抽样的。分为自填式问卷和代填式问卷。3、问卷调查法:范围大一些的调查,常采用问卷的方式进行。问卷即是书面提问的方式。问卷调查通过收集资料,然后作定量和定性的研究分析,归纳出调查结论。优点:
(1)组织简单,执行便利,辐射范围广;
(2)网上访问速度快,信息反馈及时;
(3)匿名性很好,所以对于一些不愿在公开场合讨论的敏感性问题,在网上可以畅所欲言;
(4)费用低,简单易行,不受时间和空间的限制,不需要任何复杂的设备。
缺点:
(1)只能进行定量调查,定性调查无法进行;
(2)网络的安全性不容忽视,真实性受质疑 。调查结果的可靠性受受试者影响大,不合作的态度会降低研究效度;
(3)网民的代表性存在不准确性,无法深入调查;
(4)受访对象难以限制,针对性不强;
网络市场调研是网上调查或在线调查。网络市场调研是指企业利用互联网作为沟通和了解信息的工具,对消费者、竞争者一级整体市场环境等与营销有关的数据系统进行调查分析研究。
消费者行为在狭义上讲:仅仅指消费者的购买行为以及对消费资料的实际消费。在广义上讲:消费者为索取,使用,处置消费物品所采取的各种行动以及先于且决定这些行动的决策过程,甚至是包括消费收入的取得等一系列复杂的过程。
网络市场调研:是指在互联网上针对特定营销环境进行简单调查设计、收集资料和初步分析的活动,以及利用各种搜索引擎寻找竞争环境信息、客户信息、供求信息的行为。
目前,网络调研采用的方法主要有:E-mail法、web 站点法、Net-meeting法、视讯会议法、焦点团体座谈法、Internet phone法、OICQ网络寻呼机法或在聊天室选择网民进行调查,在BBS电子公告牌上发布调查信息,或采取IRC网络实时交谈等方式。