导购员是什么含义？(导购是做什么的？)

导购员是什么含义？

导购员，是引导顾客促成购买过程的服务人员。是直接面向顾客的终端业务人员。在顾客购买商品之后，还要负责跟踪服务，协助技术人员对消费者完成后续问题的处理。

导购是做什么的？

在服装店，作为顾客的引导，介绍产品，服务于消费者的一个服务性群体，叫服装导购。

服装导购主要有以下工作内容：

1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。

2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

3、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。

4、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。

5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。

6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。

7、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。

8、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策。

导购员是干嘛的？

导购员是指在零售终端通过现场服务引导顾客购买、促进产品销售的人员，主要工作有负责店内货物整理，做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。给客户介绍产品，利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。货品销售和安全管理，时刻保持在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。

扩展资料：

导购员要清楚准确地了解产品来满足客人的需求。不要以貌取人，更不可通过外貌和服装决定对客人的态度。如果公司没有要求，客人不需要推荐就不用跟着客人。要自信大方不要冷着脸，不要把情绪带到工作上来。

什么是导购员？

导购员是指在商场、超市、百货等商业场所，负责向消费者提供产品信息、推销商品、并引导消费者购买的专业销售人员。

他们通过熟悉商品知识和行业趋势、了解顾客需求，帮助顾客选择适合的商品，提供专业的购物建议。

导购员需要具备良好的服务态度、销售技巧和沟通能力，以及对所销售产品的全面了解和掌握，从而提高商品销售和客户满意度。

在现代零售行业中，导购员也扮演着重要的角色，不仅是商家推广产品的重要力量，同时也是商家与消费者之间交流的桥梁。

导购员是干什么的？

工作描述

1、负责卖场商品的美观陈列。

2、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。

3、负责卖场商品的物价标识和更换。

4、负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质期内。